A-kasserne har efter velfærdsreformen og reformen ´Flere i arbejde´ fået udvidede opgaver i forhold til deres ledige medlemmer, såsom afholdelse af CV-samtaler, hyppigere rådighedssamtaler og jobformidling. De har samtidig fået en mere væsentlig rolle i implementeringen af den såkaldte ’aktive beskæftigelsespolitik’, som fokuserer på at få de ledige hurtigt i job.

Denne rapport er SFI’s tredje publikation fra et større forskningsprojekt om forskellige aktørers rolle i den aktive beskæftigelsespolitik. Denne undersøgelse fokuserer på, hvordan a-kassemedarbejderne løfter deres udvidede opgaver. I 2006 udkom Kommunernes beskæftigelsesindsats 06:28, og i 2008 udkom Statslig og kommunal beskæftigelsesindsats 08:19.

Undersøgelsen er finansieret af Beskæftigelsesministeriet og SFI. Den viser, at de forskellige typer af a-kasser i høj grad bidrager til at gennemføre den aktive beskæftigelsespolitik. A-kassemedarbejdernes personlige holdning til denne politik er dog i nogle tilfælde mindre positiv. Det gælder bl.a., hvis de vurderer, at deres ledige medlemmer har dårlige beskæftigelsesmuligheder og behov for opkvalificering.

Rapporten bygger på to spørgeskemaundersøgelser, hvor den første er rettet mod a-kassemedarbejdere, der afholder samtaler med ledige medlemmer, og den anden er rettet mod a-kassemellemledere med ledelsesansvar for disse medarbejdere. Undersøgelsens population er samtlige medarbejdere og mellemledere i a-kasser i Danmark med disse opgaver. Undersøgelsen bygger desuden på 15 besøgsinterview med top- og mellemledere samt medarbejdere i fire udvalgte a-kasser.